Rujukan Laman

Terma dan Syarat chess24 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di chess24.vip, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami menguruskan maklumat akaun di wilayah yang disokong…

Terma Jelas & TelusHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa MelayuDikemas Kini Secara Berkala
chess24 Terma dan Syarat chess24 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda setiap hari. Kami menyasarkan masa tindak balas di bawah tiga minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma, privasi, dan hak akaun akan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan chess24 mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, polisi akaun, dan prosedur rayuan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

chess24 menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat anda dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel…

Pegawai Privasi

Pertanyaan khusus berkaitan privasi data dan pematuhan boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui saluran e-mel yang tersedia dalam…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang ditetapkan oleh chess24.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian antara anda dan chess24.vip yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Dokumen ini merangkumi penggunaan akaun, pengurusan dana, dan prosedur penyelesaian pertikaian di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat dalam format PDF melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda dalam tempoh satu hari bekerja.

Setiap kemas kini terma akan dihantar melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Pemberitahuan juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda semasa log masuk.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Baki dana yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berkenaan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pegawai privasi kami atau melalui borang aduan dalam Pusat Bantuan chess24.vip. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh lima hari bekerja.